Købsbetingelser
Følgende købsbetingelser gælder ved brug af hjemmesiden www.forlossningspool.se.
Forlossningspool.se drives af AJL Birth Products AB med organisationsnummer 559419-7260 og er leverandør af alle varer, der bestilles gennem hjemmesiden.
Definitioner
1.1 “Aftale” refererer til disse købsbetingelser.
1.2 “Bestilling” betyder enhver bestilling, som Kunden foretager på hjemmesiden.
1.3 “Kunde” refererer til den fysiske person, der bestiller produkter på hjemmesiden.
1.4 “Produkt(er)” betyder de produkter, der udbydes til salg på hjemmesiden og leveres af forlossningspool.se.
1.5 “Hjemmesiden” betyder forlossningspool.se’s hjemmeside www.forlossningspool.se.
Bekræftelse
2.1 For at muliggøre køb af produkter på hjemmesiden skal Kunden acceptere alle betingelser i denne aftale samt angive de oplysninger, der kræves i kassen for at gennemføre et køb.
2.2 Kunden accepterer købsbetingelserne ved at afgive oplysninger i kassen, når et køb gennemføres.
2.3 En person må ikke købe produkter på hjemmesiden og må heller ikke acceptere købsbetingelserne, hvis (a) personen ikke er 18 år og derfor ikke kan indgå en bindende aftale med forlossningspool.se, eller (b) personen er forhindret i at modtage produkter eller bruge hjemmesiden i henhold til lovgivningen i det land, hvor Kunden er bosiddende eller bruger hjemmesiden fra.
2.4 Udover denne aftale er Kunden bundet af de generelle vilkår, der er angivet i Privatlivspolitikken.
Datasikkerhed
3.1 Forlossningspool.se værner om Kundens personlige integritet og har høje sikkerhedskrav for at forhindre uautoriseret adgang. I forbindelse med brugen af hjemmesiden til bestilling af produkter kan Kunden blive bedt om at afgive visse oplysninger om sig selv, såsom navn, brugernavn, e-mailadresse, telefonnummer, postadresse m.m.
Sådanne oplysninger om Kunden er private og fortrolige. Forlossningspool.se vil ikke videregive sådanne oplysninger til uautoriserede. Forlossningspool.se kan dog videregive oplysninger til myndighederne, hvis der er mistanke om kriminalitet, eller hvis det ellers er foreskrevet i lovgivningen.
3.2 Forlossningspool.se behandler de personer, som Kunden oplyser i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen. Forlossningspool.se vil behandle personer til følgende formål:
a) for levering af produkter og administration af bestillinger,
b) for kvalitetsarbejde, analyse og udvikling af produkter,
c) for markedsføring rettet mod Kunden eller for tilbud til Kunden, der er relateret til forlossningspool.se’s produkter eller produkter og tjenester, der leveres eller markedsføres af forlossningspool.se’s samarbejdspartnere,
d) for at offentliggøre statistik om produkterne,
e) for opfyldelse af forpligtelser i henhold til lovgivning eller myndighedsbeslutning.
3.3 Forlossningspool.se er den juridiske person, der er ansvarlig for behandlingen af Kundens personoplysninger. Kunden har ret til, ved skriftlig anmodning til forlossningspool.se, at få oplysninger om, hvilke personer om Kunden, som forlossningspool.se opbevarer og behandler.
Kunden har også ret til at anmode om, at forkerte oplysninger rettes, blokeres eller slettes. Kunden kan desuden, til enhver tid, skriftligt anmelde, at Kunden ikke ønsker at modtage direkte reklame i form af annoncer.
Brug af cookies
4.1 Forlossningspool.se anvender “cookies” for at optimere hjemmesidens funktion og tilpasse den til Kundens ønsker. En cookie er en tekstfil, der enten midlertidigt placeres på Kundens datalager (en “midlertidig cookie”) eller placeres på Kundens harddisk (en “permanent cookie”) gennem en webserver. Cookies bruges ikke til at køre programmer eller til at sprede virus til computeren.
4.2 Formålet med en cookie er at informere en webserver om, at du er vendt tilbage til en bestemt side. Når Kunden vender tilbage til hjemmesiden, gør cookies det muligt for forlossningspool.se at hente informationer, som Kunden tidligere har afgivet, så Kunden nemt kan bruge de funktioner, som vedkommende selv har tilpasset.
Bestilling & ordrebekræftelse
5.1 Al salg ifølge denne Aftale betegnes som en “Bestilling”. En Bestilling accepteres kun i overensstemmelse med disse købsbetingelser.
5.2 Kunden foretager en Bestilling på hjemmesiden ved at placere Produkter/Produktet i “Indkøbskurven” og derefter vælge betalingsmetode. Kunden skal også udfylde person- og leveringsoplysninger samt vælge forsendelsesmetode. For at bekræfte købet skal kunden godkende købsbetingelserne og klikke på knappen “Gennemfør køb”.
5.3 Når Bestillingen er gennemført, vil Kunden modtage en “Ordrebekræftelse” via e-mail. Venligst tjek spam-mappen, hvis ordrebekræftelsen ikke er modtaget. Ordrebekræftelsen indeholder alle oplysninger om Produktet/Produkterne, pris(er) på produktet/produkterne inklusive moms (ved levering inden for EU) og andre gebyrer, leveringsdato, leveringsomkostninger, betalingsbetingelser, information om Kundens fortrydelsesret (som angivet i afsnit 14 nedenfor), garantier og andre tjenester, der tilbydes af forlossningspool.se samt betingelser for annullering af Bestillingen.
Ved forsendelser uden for EU inkluderer ordrebekræftelsen ikke lokale gebyrer eller toldafgifter. Disse omkostninger skal betales af kunden til de lokale myndigheder.
Levering
6.1 Produkterne sendes normalt inden for 2 arbejdsdage, medmindre andet er aftalt eller angivet i Ordrebekræftelsen, og leveres til Kunden med sporbart forsendelse (“Levering”). Forlossningspool.se forbeholder sig retten til eventuelle justeringer af leveringstiden.
6.2 For levering uden for Sverige og Danmark bedes Kunden kontakte order@forlossningspool.se.
6.3 Risikoen for produktet overgår til kunden, når levering er gennemført i henhold til afsnit 6.1 ovenfor.
Forsinkelse
7.1 Der foreligger en forsinkelse fra forlossningspool.se’s side, hvis Produkterne/Produktet ikke leveres til tiden, og forsinkelsen ikke skyldes Kunden eller andre årsager, som Kunden ikke er ansvarlig for, eller i tilfælde af force majeure.
7.2 Hvis forsinkelsen er af væsentlig betydning, har kunden ret til at annullere ordren og anmode om tilbagebetaling af det beløb, der er blevet trukket på kortet..
Ansvar for fejl
8.1 Et Produkt anses som fejlbehæftet, hvis produktet afviger fra det, der er angivet i Bestillingen, eller hvis det på anden måde afviger fra Kundens berettigede forventninger baseret på de oplysninger, som forlossningspool.se har givet.
8.2 Produktet skal også anses for fejlbehæftet, hvis forlossningspool.se inden salget undlod at informere Kunden om en relevant egenskab eller anvendelse af produktet, som forlossningspool.se kendte eller burde have kendt, og som Kunden med rimelighed kunne forvente at blive informeret om, forudsat at en sådan udeladelse antages at have påvirket købet.
8.3 Hvis et produkt er defekt, har kunden ret til at anmode om reparation, omlevering, et prisafslag eller kompensation for at afhjælpe fejlen. Hvis fejlen er af væsentlig betydning for kunden, har de ret til at annullere købet.
8.4 Forlossningspool.se har i første omgang ret til at tilbyde reparation eller omlevering, hvis dette kan ske inden for rimelig tid og uden ekstra omkostninger for Kunden.
8.5 Forlossningspool.se er kun ansvarlig for oprindelige fejl, hvilket betyder, at fejlen eksisterede, før produktet blev købt eller leveret. Inden for en periode på seks (6) måneder anses det fejlbehæftede produkt for at have en oprindelig fejl, som skal afhjælpes af forlossningspool.se uden omkostninger for kunden, medmindre forlossningspool.se kan bevise, at fejlen ikke eksisterede på købstidspunktet. Efter denne periode på seks måneder skal Kunden bevise, at produktet var fejlbehæftet allerede ved leveringen.
Fortrydelsesret, reklamation & fejl
9.1 Kunden har ret til at udøve fortrydelsesret og returnere produktet eller produkterne uden videre forklaring inden for fjorten (14) dage fra modtagelsen. Hvis Kunden ønsker at udøve fortrydelsesretten, skal dette meddeles til forlossningspool.se inden for fristen. For en godkendt returnering kræves det, at køberen håndterer både produkt og emballage med omhu. Hvis emballagen brydes, skal det gøres forsigtigt. Produkterne skal returneres i original stand og med alt medfølgende tilbehør. Bemærk, at særlige betingelser for fortrydelsesret gælder ved leje af en pool.
9.2 Kunden skal reklamere de fejlbehæftede produkter til forlossningspool.se inden for rimelig tid efter, at fejlen er opdaget (“Reklamation”).
9.3 Kunden skal skriftligt eller mundtligt meddele forlossningspool.se, hvorfor vedkommende mener, at produktet er fejlbehæftet. Hvis reklamationen sker inden for to (2) måneder efter, at fejlen blev opdaget, anses reklamationen for at være foretaget i rette tid. Efter tre (3) år mister Kunden retten til at gøre krav på fejl i produktet, forudsat at der ikke er givet en længere garantiperiode.
9.4 Kunden reklamerer ved at bestille en returformular fra forlossningspool.se, udfylde returformularen og returnere den sammen med det fejlbehæftede produkt til forlossningspool.se som en sporbar forsendelse.
9.5 Forlossningspool.se erstatter Kunden for omkostninger forbundet med reklamationen, forudsat at produktet/produkterne er fejlbehæftede, eller at Kunden har modtaget et andet produkt end det bestilte.
9.6 Hvis reparation eller omlevering ikke sker inden for rimelig tid efter, at reklamationen er foretaget, har Kunden ret til at kræve prisafslag eller annullere købet af det pågældende produkt.
9.7 Annullering af købet sker ved at sende en e-mail til info@forlossningspool.se. Ved annullering af købet skal Kunden returnere produktet i overensstemmelse med proceduren for reklamation som angivet i afsnit 9.3 ovenfor. Ved reklamationer anvendes købeloven (1990:932), og i tilfælde af en tvist følger forlossningspool.se Allmänna Reklamationsnämndens (ARN) anbefalinger.
Priser
10.1 Prisen/priserne på produktet/produkterne er angivet i ordrebekræftelsen.
10.2 Alle priser i ordrebekræftelsen er angivet i svenske kroner og inkluderer gældende moms (for tiden 25 %) og andre eventuelle skatter ved levering inden for EU. Kunden, der bestiller produkter fra lande uden for Sverige, kan også være forpligtet til at betale toldafgifter. Toldafgifter er ikke inkluderet i priserne, og alle yderligere toldafgifter skal betales af Kunden til toldmyndighederne eller tilsvarende myndighed i det land, hvor produktet/produkterne endeligt leveres.
10.3 De priser, der er angivet på hjemmesiden og i hver ordrebekræftelse, er med forbehold for ændringer i leverandøromkostninger, trykfejl, andre fejlbehæftede specifikationer og for udsolgte produkter.
10.4 Tilbud, kampagner eller influencerkoder kan ikke anvendes på tidligere køb eller i kombination med andre tilbud, kampagner eller rabatkoder.
Betaling
11.1 Betaling kan foretages med kreditkort eller betalingskort i samarbejde med Nets. Ved betaling med kreditkort trækkes beløbet direkte.
11.3 Produkterne tilhører forlossningspool.se, indtil fuld betaling er modtaget.
Kontakt
12.1 Kommunikation mellem Kunden og forlossningspool.se og omvendt sker via e-mail, telefon eller brev, som følger:
Forlossningspool.se
E-mail: info@forlossningspool.se
Telefon: +46 (0)431-36 25 00
Adresse: Aggarpsvägen 150, 266 94 Munka-Ljungby
Force majeure
13.1 Forlossningspool.se skal fritages for ansvar for manglende opfyldelse af en af sine forpligtelser på grund af en omstændighed, der forhindrer, forsinker eller forværrer opfyldelsen af en forpligtelse i henhold til denne aftale, såsom handlinger eller undladelser fra myndigheder, ny eller ændret lovgivning, konflikt på arbejdsmarkedet, blokade, brand, oversvømmelse, mangel på transportmidler, varer eller energi, eller alvorlige ulykker samt fejl eller forsinkelse i forbindelse med leverancer fra underleverandører som følge af sådanne omstændigheder (“Force Majeure”).
13.2 Når forlossningspool.se ønsker at påberåbe sig en Force Majeure-begivenhed, skal forlossningspool.se underrette Kunden uden urimelig forsinkelse.
Ændringer & tilføjelser til købsbetingelserne
14.1 Forlossningspool.se forbeholder sig retten til at foretage ændringer i købsbetingelserne til enhver tid. Hvis/når ændringer foretages i købsbetingelserne, vil disse være tilgængelige på www.forlossningspool.se/kopvillkor.
14.2 Forlossningspool.se forbeholder sig retten til, når som helst, at foretage ændringer og tiltag, straks og uden forudgående information, på grund af lovgivning eller forskrifter fra myndighederne.
Gældende lov & konfliktløsning
15.1 Svensk lov skal gælde for aftalen.
15.2 Tvister i forbindelse med aftalen skal afgøres af svenske domstole.
Disse handelsbetingelser blev senest opdateret den 17.12.2024