Birthpools vill att du ska vara nöjd med ditt nya köp. Men om du behöver returnera en vara finns vi här för att hjälpa dig.
Policy för returer och återbetalningar
Det finns några viktiga saker att tänka på när du returnerar en produkt som du har köpt online från Birthpools:
- Du har 14 kalenderdagar på dig att returnera en vara från det datum du fick den för att få en fullständig återbetalning.
- Du har ett år på dig att returnera en vara från det datum du fick den för att få pengarna tillbaka på de produkter du returnerar. Fraktkostnaderna ingår inte i återbetalningen.
- Endast varor som har köpts direkt från Birthpools kan returneras till Birthpools. Birthpools produkter som köpts via andra återförsäljare måste returneras i enlighet med deras respektive retur- och återbetalningspolicy.
- Se till att varan du returnerar är omförpackad med alla sladdar, adaptrar och dokumentation som medföljde när du tog emot den.
Det finns dock vissa artiklar som inte kan returneras, till exempel:
- Öppnade förseglade produkter*
- Vattenpumpar
- Filter
- Anslutningar för kranar
- Antislipmattor
- Speglar
*Produkter som har en försegling eller om förpackningen är trasig kan inte returneras på grund av hygienprotokollen.
Hur man returnerar en vara
Om du vill returnera en vara till Birthpools använder du följande adress:
Födelsepooler
attn. Returnerar
Unescoweg 1
9636 HP Zuidbroek
* Glöm inte att bifoga en kopia av fakturan.
Återbetalningar
När vi har mottagit din vara påbörjas återbetalningen omedelbart. Om du avbeställde ett hämtningsobjekt och du fakturerades för det, påbörjar vi din återbetalning omedelbart efter att du skickat in din begäran om avbeställning. Hur din återbetalning behandlas beror på din ursprungliga betalningsmetod:
- Om du har betalat med kredit- eller betalkort skickas återbetalningen till den bank som utfärdat kortet inom fem arbetsdagar efter mottagandet av den returnerade varan eller begäran om avbeställning.
